Политика возврата

Администрация сайта казино Чемпион может компенсировать игроку денежные средства, которые были утеряны вследствие сбоя технического характера, неисправностей азартного ресурса. В то же время оператор не может исключать появление проблем такого плана, в первую очередь из-за форс-мажорных обстоятельств либо по вине третьих лиц. Сразу после появления технических проблем пользователь обязан связаться с оператором из Службы поддержки Championslots.com в live-chat или через электронную почту, другим способом коммуникации. Срок подачи заявки на возврат денежных средств – 1 рабочая неделя.

Сотрудники казино Чемпион вправе запросить у клиента максимум подтверждений того факта, что были неполадки, сбои, неисправности портала, его сервисов и функционала. Сюда входят скрины, выписки по денежным операциям, квитанции, письма от платежных сервисов, банковских организаций и пр. Игровой клуб может отказать в компенсации, не объясняя причин. При этом право обжалования не возникает.

Обращение по возврату денежных средств рассматривают только уполномоченные сотрудники администрации портала. Пользователь обязан предоставить конкретную документацию/доказательства неисправностей со стороны оператора в течение пяти календарных дней после такой просьбы.

Если доказательства не будут предоставлены или же выяснится, что игрок нарушил правила безопасности клуба Чемпион, сообщал заведомо недостоверную или ложную информацию, осуществлял мошеннические действия, заявка отклоняется. К пользователю, который передал ложные сведения, документы будут предприняты штрафные санкции: замораживание средств на счете, блокировка профиля, обращение в правоохранительные органы.